Quelles sont les différentes étapes pour rendre son Système d’Information évolutif ?
Accompagner la transformation de son Système d'Information implique de le rendre évolutif en suivant un certain nombre d'étapes. Pour les entreprises, il est en effet primordial de disposer d'un Système d'Information fiable, et capable d'évoluer facilement sans...
L’engouement pour les solutions Cloud n’élimine pas les questions de sécurité
Aujourd'hui, tous les éditeurs de logiciels imaginent des solutions disponibles sur le Cloud, et, comme nous l’avons abordé dans cet article, les entreprises comme les collectivités publiques prévoient nativement dans leurs cahiers des charges que les logiciels...
Service client et services informatiques : des logiciels naturellement dans le Cloud
Pour les responsables du service client ou du service informatique, l’heure est à la migration de leurs outils internes vers le nuage ! Aujourd’hui, les CRM et outils de gestion du service client comme les chatbots ou les FAQ intelligences proposent des services plus...